Rücksendungen

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage lang die Möglichkeit, uns Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, wieder zurückzuschicken. Schreibe uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an mail@jamila-online.de

Um deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten zu können, teile uns deinen Namen, deine Bestellnummer und deine Mailadresse mit. Bitte informiere uns auch darüber, welches Produkt du genau zurückschicken möchtest und nenne uns den Grund für deine Retoure.

Dafür kannst du dir das Rücksendeformular hier ausdrucken. 

Bitte beachte: Die Kosten für deine Rücksendung werden nicht von Jamila übernommen. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir die Kosten für dein zurückgesendetes Produkt.

Nachdem du die Retoure bei uns per E-Mail angekündigt hast, hast du 30 Tage Zeit, dein Produkt an uns zurückzuschicken. 

Artikel dürfen benutzt, aber nicht verbraucht sein.

Bitte die ursprüngliche Umverpackung nach Möglichkeit mit senden.

Kostenlose Geschenke oder Promotion Artikel können nicht umgetauscht werden.

Bitte bewahre die Paketnummer deiner Rücksendung auf, damit wir das Paket im Falle eines Problems nachverfolgen können. Sollte das Paket nicht in der genannten Zeit bei uns eintreffen und sollten wir keine Möglichkeit zur Nachverfolgung haben, können wir dir leider keine Erstattung anbieten.

Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Retoure leider nicht mehr möglich.